Déléguez vos tâches granulaires à Skaalab

De nombreuses startups délèguent leurs tâches secondaires à Skaalab afin de pouvoir se concentrer sur leur cœur de métier et optimiser leurs processus internes.

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Ce que nous pouvons faire
pour vous

Ventes

Vous détenez une liste de nouveaux potentiels prospects. Vous vous rendez compte qu’il vous manque plusieurs informations clés que vous devez récolter avant de pouvoir les ajouter à votre outil CRM et lancer votre campagne. Envoyez le fichier à Skaalab pour compléter les informations manquantes.

Marketing

Vous aimeriez cibler un compte particulièrement important pour vendre votre produit, mais vos contacts ne sont plus à jour depuis plusieurs mois. Envoyez à Skaalab votre liste de contacts pour mettre à jour les informations de chaque prospect afin que vous ayez de meilleures chances de vendre votre produit.

Live Chat

Vous gérez un site web et aimeriez répondre aux questions des potentiels clients en temps réel. Skaalab procède à l’intégration d’un live chat sur votre site pour répondre à votre demande.

Recherche

Vous gérez la conception d'une nouvelle offre de produits et vous voulez d'abord faire une analyse du marché et de la concurrence. Utilisez Skaalab pour établir un tableau de tous les produits présents sur le marché, leurs caractéristiques, leur revenu annuel, leur part de marché et tout ce dont vous avez besoin de savoir.

Service client

Vous recevez un pic de demandes d’assistance chaque fin d'année. Laissez Skaalab s’occuper de cette tâche afin de pouvoir vous concentrer sur la maximisation des ventes.

Ce que nous pouvons également faire:

  • Organisation de voyage
  • Commande/ livraison de denrées alimentaires
  • Correction et relecture de contenu
  • Transcription
  • Traduction
  • Balisage / annotation de données
  • Planification d'événements

Ces personnes nous font
confiance

Nous pouvons facilement résoudre toutes vos problématiques. Voici ce que nos clients disent de nous.

« Skaalab c'est avoir du personnel très compétent qui gère son travail à la perfection. »

Pierre.H CEO

« En déléguant nos tâches administratives à Skaalab, nous avons pu nous concentrer sur l'amélioration de la qualité de nos produits au lieu de nous occuper des tâches fastidieuses du quotidien. »

Amine.B Partner

« Skaalab c'est avoir un pouvoir illimité au bout des doigts. Ils m’ont sauvé à maintes reprises. »

Arthur.A Partner

Obtenez votre devis

Ce que vous obtenez

Gestionnaire de compte dédié

Votre gestionnaire de compte s’engage à vous connaître, à connaître votre équipe et vos besoins. Cela vous permet d’avoir:

  • Un meilleur service
  • Un service plus rapide avec moins de transfert de connaissances
  • Plus de valeur ajoutée par minute et moins de transfert de connaissances
  • La possibilité de gérer des demandes compliquées par téléphone
  • Une approche proactive pour identifier et résoudre vos problèmes
  • Une preuve de concept (POC) pour tout problème qui survient

Service prioritaire

Si votre équipe est fortement sollicitée par d'autres clients, vous serez toujours prioritaire.

Gestion centralisée des utilisateurs

Donnez à toute votre équipe l'accès à Skaalab à partir d'un compte commun.
Cela vous permet :

  • D'intégrer Skaalab avec Slack pour toute votre équipe
  • De coordonner les tâches entre les membres de l'équipe
  • De surveiller les utilisations de compte pour chaque membre de l'équipe

Options de facturation personnalisées

Nous pouvons adapter notre procédure de facturation à vos besoins en matière d'impôts, de rapports internes, etc.

Et plus encore

Plus tout ce qui vient avec un compte Skaalab standard (accès 24h/24, 7j/7, équipe de 16 personnes, etc.)

FAQ

Q : Les exemples ci-dessus sont-ils les seuls services pour lesquels nous pouvons utiliser Skaalab ?

R : Non. Vous pouvez utiliser Skaalab pour toutes les tâches que vous souhaitez déléguer. Les services mentionnés ci-dessus sont uniquement destinés à fournir des exemples auxquels vous pouvez vous référer.

Q : À quoi ressemble le processus d'onboarding ?

R : Vous serez tout d'abord appelé par un responsable de compte qui cernera votre entreprise de manière approfondie et travaillera avec vous pour déterminer le nombre d'employés qu’il vous faut.
Si vous êtes un entrepreneur individuel, vous pouvez commencer à déléguer vos tâches immédiatement.
Si vous avez des employés à onboarder, Skaalab créera pour chacun d'eux un compte et leur donnera accès au compte commun via le canal de leur choix. Nous utilisons Slack et Email.
Une fois prêts, ils peuvent commencer à déléguer leur travail immédiatement.

Q : Comment fonctionne la facturation ?

R : Une seule facturation mensuelle. Skaalab facture le temps que nos employés consacrent à vos tâches ainsi que les articles que vous achetez.
La configuration la plus courante consiste à utiliser une seule carte pour couvrir toutes les dépenses. Toutefois, si vous préférez que vos employés payent séparément, c’est également possible.
Le minimum est facturé au début de chaque mois.

Q : Puis-je annuler mon plan à tout moment ?

R : Les changements de plan, la réduction du nombre d'employés et les annulations sont valables uniquement lors du prochain cycle de facturation (le premier du mois suivant).

Q : Puis-je ajouter un employé au milieu du mois ?

R : Bien sûr.

Q : Dois-je former les personnes que Skaalab fournit ?

R : Non, nous les formons nous-même. Chaque personne suit une formation générale de 1 semaine avant de travailler sur n’importe quelle tâche. Vous devrez cependant les former sur votre produit/entreprise/service spécifique. Comme Skaalab mémorise toutes vos informations, vous n'avez qu’à nous former une seule fois, même si vos besoins croissent, vous ne devez pas nous former à nouveau comme vous le feriez pour un nouvel employé.
D’autre part, si un membre de l'équipe quitte votre compte, vous ne souffrirez d’aucune interruption de service.

Q : Est-ce un service de sous-traitance ?

R : Non. Vous travaillez avec des employés à temps plein. Skaalab dispose d'un espace de bureau, nous organisons des événements culturels, nous avons nos propres ressources humaines, matériel, logiciels, etc.

Q : Comment faites-vous le suivi du temps passé à travailler ?

R : Nous disposons d'un logiciel propriétaire qui permet de suivre l'activité des membres de votre équipe au bureau, sur le web, le téléphone et nos systèmes internes. Cette activité est ensuite traitée dans un rapport détaillé et le temps passé à travailler est calculé et examiné. À la réception de votre facture chaque mois, vous avez la possibilité de discuter des détails avec votre responsable de compte.

Q : J'ai une question qui n’est pas mentionnée ici.

R : Envoyez-nous un mail pour poser toutes les questions que vous voulez.